Le stress psychologique est un élément clé voire primaire de la souffrance d’un individu dans son milieu professionnel. Ce qui influe sur l’esprit va irrémédiablement impacter le corps. Le terme vient du latin stringere et stressus qui signifient « serrés ». On retrouve le principe dans les réactions physiques avec la gorge et l’estomac noués. En vieux français, le terme prend une dimension psychique qui se rapproche de l’oppression, avec le confinement face à l’hostilité mentale. Cette tension cognitive et physique survient dans chaque situation. Le corps réagit à ce qui l’entoure. L’agression permanente du stress est finalement le premier palier qui conduit à la souffrance au travail.