Le contexte sanitaire dans lequel nous nous trouvons aujourd’hui force de plus en plus d’entreprises à mettre en place le télétravail. Il est même devenu une obligation pour tous les salariés qui peuvent effectuer leurs tâches à distance depuis le re-confinement.
Des études récentes (Etude Randstad Award 201, Malakoff-Médéric/Comptoir de la nouvelle société de janvier 2018) démontrent que ce mode d’organisation améliore les conditions de vie et de travail des employés. Toutefois, si le télétravail se présente pour certains comme une source d’amélioration de la qualité de vie au travail, des salariés expriment une certaine lassitude du télétravail après le premier confinement.
Dans cet article, je vais vous apporter mon éclairage concernant l’impact psychologique du télétravail sur le bien-être des salariés. Si vous vivez mal le télétravail, à la fin de cet article, je vous livrerai 3 conseils pour sortir de la détresse psychologique et faire du télétravail une opportunité pour parvenir à l’épanouissement.
Sommaire
Le télétravail : des avantages indéniables pour les salariés et les entreprises
Les effets possibles du télétravail sur la santé des travailleurs sont encore peu connus aujourd’hui. On peut cependant supposer qu’il pourrait présenter de nombreux avantages pour les employés comme pour les employeurs, à savoir :
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- Limiter les temps de trajets et donc réduire la fatigue inhérente et des coûts financiers,
- Pallier au stress des transports et améliorer la qualité du sommeil, le stress pouvant provoquer des troubles du sommeil
- Atténuer l’impact sur l’environnement et faire baisser les accidents de la route grâce à la diminution des trajets entre le domicile et le bureau
- Réduire l’absentéisme et donc augmenter la productivité,
- Maintenir dans un emploi une personne en situation de handicap qui peut travailler de chez elle,
- Accorder plus d’autonomie au travail pour les salariés,
- Accroître la capacité de concentration et de production et donc une meilleure qualité du travail,
- Permettre une meilleure conciliation des temps personnels et professionnels, …
Les risques du télétravail pour les employeurs et les salariés
Toutefois, cette nouvelle forme d’organisation présente également des aspects négatifs. En effet, ce n’est pas toujours facile de travailler de chez soi, parfois dans des conditions difficiles, avec une table et une chaise qui ne sont pas nécessairement adaptées. De plus, il n’est pas toujours simple pour les entreprises de mettre en place le télétravail qui demande des moyens et des coûts supplémentaires. Ce mode de travail peut avoir des conséquences très néfastes :
- Isolement des salariés,
- Baisse de la qualité de la relation,
- Absence de séparation entre espace privée et espace professionnel,
- Inadaptation de l’environnement et/ou de l’équipement,
- Baisse de la performance due aux différentes distractions,
- Coût pour l’entreprise,
- Empiètement de la vie professionnelle sur la vie personnelle et vice-versa,
- Augmentation du temps de travail et donc de la charge de travail ressentie…
Dangers du télétravail : Les effets des risques psychosociaux (RPS) liés à la situation de télétravail
Il y a peu de données sur l’impact du télétravail sur le bien-être psychologique des salariés. Cependant, les effets des risques psychosociaux liés à la situation de travail sur la santé mentale des travailleurs sont bien connus.
En 2003, Allen, Renn et Griffeth, consultants et spécialistes de la productivité, ont développé un modèle théorique selon lequel le télétravail impacterait l’état psychologique d’un individu à travers trois aspects :
- La qualité de vie au travail,
- Les relations interpersonnelles au travail,
- La conciliation entre vie personnelle et vie professionnelle.
Même si le télétravail a de nombreux avantages pour la plupart des salariés, il n’en est pas moins vrai que d’autres présentent des symptômes anxiodépressifs. En effet, la montée en charge du travail et la submersion sur la vie privée peuvent lourdement affecter l’état psychologique de certains salariés. Néanmoins, les facteurs les plus impactants en termes de souffrance au travail restent le harcèlement (en tant que témoin ou victime), les relations dégradées avec les collègues et la perte du sens du travail.
Une étude américaine datant de 2016 a démontré que c’est l’intensité du télétravail qui serait en cause dans les facteurs de risque sur la santé mentale. De ce fait, c’est une pratique modérée du télétravail qui offre le plus de bénéfices sur la santé. Les télétravailleurs sont moins susceptibles de connaître des épisodes de dépression que les travailleurs traditionnels, à condition de doser le télétravail. Car une fois de plus, l’abus en tout nuit. De plus, selon une étude américaine de 2007, il semblerait que c’est seulement la réduction du temps de trajet qui aurait un impact positif sur la santé mentale des travailleurs.
La face sombre du télétravail
Depuis la période de confinement, je reçois de plus en plus de salariés en détresse psychologique. Ces derniers partagent avec moi leur souffrance face à ce nouveau mode de travail. Je partage avec vous les nombreux verbatims que j’ai pu noter au cours de mes dernières consultations :
- « Je ne retrouve plus de sens à mon travail… »
- « Je n’arrive pas à me concentrer car chez moi n’est pas adapté pour travailler »
- « Tous les jours se ressemblent, je me sens emprisonnée dans mon travail… »
- « Je travaille beaucoup plus que d’habitude et je n’arrive pas à m’en sortir… »
- « Mes collègues me manquent, je ne les vois plus… »
- « Je me sens complètement isolée… »
- « Ma vie n’est plus rythmée, je suis fatigué, je ne dors plus… »
- « Ma vie privée empiète sur ma vie professionnelle, je n’arrive plus à dissocier les deux… »
- « Je suis devenue aigrie, agressive, je ne me reconnais plus… »
- …
Solitude, lassitude, angoisse, stress, dépression…, voici la face sombre du télétravail. Le télétravail pourrait créer des fractures au sein des entreprises et rend plus fragile la position des salariés qui pourraient payer la facture.
Une belle opportunité pour améliorer votre vie professionnelle
Et si maintenant, vous profitiez de ce moment pour prendre du recul sur votre vie professionnelle. Prenez du temps pour remettre en question vos croyances et vos certitudes. Peut-être que vous vous êtes depuis longtemps oublié et que vous avez relégué votre bien-être au second plan. C’est le moment de faire le point et de vous débarrasser de vos mauvaises habitudes qui font obstacle à votre épanouissement tant sur le plan personnel que professionnel.
C’est vrai que le contexte actuel est très anxiogène et incertain, mais c’est le moment de prendre en main votre vie future. Et même si tous les fondements que nous pensions inébranlables subissent actuellement des assauts, nos repères culturels et sociaux sont bousculés et déformés, il est vital de réagir. Cela ne sert à rien de se fixer sur le manque, sur ce que nous ne pouvons plus faire, sur tout ce qui est négatif et tous les scénarios catastrophes que prédisent les experts en médecine, économie, en sciences politiques, et autres… Arrêtez-vous un instant, réfléchissez et devenez acteur de votre destinée. Comment, me direz-vous ? Je vous livre ci-dessous une méthode pour le faire.
3 conseils pour sortir de la détresse psychologique si vous vivez mal le télétravail
Verbalisez votre souffrance
Pour avancer, il est nécessaire de mettre des mots sur votre souffrance au travail. Petit à petit vous allez comprendre les raisons de votre véritable mal-être, vos réels besoins, vos aspirations profondes. Cela peut être le manque de reconnaissance de vos pairs, le manque d’autonomie, le manque de confiance de votre manager, les difficultés à rester concentré, le sentiment de faire un travail inutile,… C’est souvent dur à accepter, mais le reconnaître est un pas important à franchir.
Evaluez votre niveau de satisfaction
Êtes-vous vraiment satisfait de votre travail ? Ce travail vous convient-il maintenant ? Quels sont les aspects que vous aimez ? Quels sont les éléments qui ne correspondent pas à vos valeurs ? C’est le moment de vous poser les bonnes questions pour avancer. Peut-être que cela fait très longtemps que vous aspirez à autre chose.
Sachez que vous n’êtes pas obligé de tout quitter pour que cela aille mieux. Ce n’est pas parce que ça ne va pas dans votre travail qu’il faut jeter le bébé avec l’eau du bain. Sachez apprécier et prenez conscience de vos capacités par rapport à la situation. Il n’est pas forcément nécessaire de tout plaquer. Souvent quelques ajustements suffisent. A vous de voir quels sont les moyens que vous allez mettre en œuvre pour mieux vous sentir au travail.
Affirmez-vous !
Sachez dire non et fixer des limites physiques et émotionnelles aux autres. Sachez vous respecter de manière à communiquer vos limites, notamment en ce qui concerne les obligations contenues dans votre contrat de travail. Si le refus relève de raisons valables et défendables alors savoir dire non relève du bon sens. Le “non” est un acte sain qui s’apprend. Mais la première résistance que l’on rencontre lorsqu’on se projette dans le “non” c’est la peur face à la réaction de la personne face à nous. On pense au pire. On a peur d’être jugé, de déplaire, d’avoir une mauvaise image. Il est important d’en prendre conscience et d’accepter vos peurs en les mettant par écrit afin d’en diminuer l’impact émotionnel.
Pour vous aider à suivre ces conseils, je me tiens à votre disposition lors de séances de coaching et de soutien psychologique.
